よくあるお問い合わせ（DX推進室）

Q.「申し訳ありませんが、サインイン中に問題が発生しました。」と表示されてしまう

・iPhone/iPadの場合は、こちらの解決方法をお試しください。それでも改善しない場合は、AndroidやPCの改善方法もお試しください。
　また、パスキーに誤った情報が登録されている可能性もございますので、パスキーは使用せず、IDとパスワードを手動で入力してください。

・AndroidやPCの場合は、こちらからサインインを行い、再度大学公式アプリへのログインをお試しください。
　ブラウザはプライベートモードを使用せず、AndroidはChrome、PCは既定のブラウザでお試しください（iPhone/iPadはsafari）。

※再度ログインする際、「サインインの状態を維持しますか」というポップアップが表示された場合は、「今後このメッセージ表示しない」にチェックを付け、「はい」を選択してください。

Q.パスワードがわからない

大学公式アプリにログインできている場合は、アプリからパスワード変更が可能です。
アプリの右上にあるアカウントマークから「パスワード変更」を選択してください。
Microsoftのアカウント画面が開きますので、そちらから変更が可能です。

アプリにログインできない場合は、パスワードをリセットいたしますので、DX推進室までお問い合わせください。

Q.PCに大学公式アプリをインストールしたが、うまく動かない

PC環境では、App Store や Google Play からダウンロードした大学公式アプリはご利用いただけません。

大学公式アプリをアンインストールしたのち、ブラウザ版をご利用ください。

出席アプリにアクセスできない

Q.出席登録の画面が表示されない

1. 学内Wifiに接続されているかご確認ください。

2. iPhoneの場合、プライベートリレーがオフになっているかご確認ください。
【確認方法】
（1）iPhoneのホーム画面で「設定」アプリを開きます。
（2）画面上部の自分の名前をタップします。
（3）表示された一覧から「iCloud」をタップします。
（4）「プライベートリレー」をタップします。
（5）「プライベートリレー」がオンの場合は、タップしてオフにしてください。

Officeを利用したい

Q.Windows、Macの場合

「Microsoft 365 Apps officeインストールマニュアル」の手順に沿って、インストール作業をおこなってください。
※Macの場合、画面の表示は異なりますが、基本的な操作手順は同じです。

Q.iPhone/iPad、Androidの場合

App Store や Google Play からOfficeアプリを直接ダウンロードすることができます。
大学のMicrosoftアカウントでアプリにログインすることでご利用いただけます。

Q.Chromebookの場合

Chromebookでは、デスクトップアプリケーション版のOfficeを使用することができません。
ブラウザ版のOfficeを利用することはできますが、デスクトップ版とは異なるため、推奨はいたしません。

情報処理演習室を利用したい

Q.PCにサインインするIDとパスワードがわからない

大学から配布したMicrosoftアカウントのID（xxxxx@meikai.ac.jp）とパスワードでサインイン可能です。

Q.パソコン自習室の利用可能時間を知りたい

こちらのページから開室予定表をご確認ください。

Q.パソコン自習室が開室していません

図書館をご利用ください。

本ページに関する問い合わせ先

明海大学 DX推進室
TEL：047-355-5163

大学公式アプリなどにログインできない